Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresem www.hortorus.com.pl jest firma Hortorus Bartosiewicz Kawka sp.j. ul. Płochocińska 81 03-044 Warszawa REGON 012636102 zarejestrowaną jako podatnik podatku od towarów i usług (VAT) pod numerem identyfikacji podatkowej NIP 536-12-31-976
Firma HORTORUS prowadzi sprzedaż bezpośrednią w swojej siedzibie w Warszawie przy ul. Płochocińskiej 81 oraz za pośrednictwem sklepu www.hortorus.com.pl
W sprzedaży znajdują się artykuły ogrodnicze, zoologiczne i budowlane będące w naszej bazie danych.
Zamówienia przyjmowane są przez internet i telefonicznie.
Ceny na stronie zawierają podatek VAT i podawane są w złotych polskich.
Sklep zastrzega sobie możliwość odmówienia realizacji zamówienia w ciągu 7 dni roboczych w przypadku błędów technicznych w opisie produktu lub rażących odstępstw, oraz nietypowych wymagań klientów.
Informacja o cenie przesyłki pojawia się po dokonaniu wyboru formy doręczenia i formy płatności.
Wartość minimalnego zamówienia wynosi 15 zł.
Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.
Sklep zastrzega sobie również prawo do dokonywania zmian w cenach przesyłek.
Formy doręczenia i płatności oferowane przez hortorus.com.pl:
Płatność przy odbiorze przesyłki u kuriera.
W przypadku niedostępności części produktów objętych zamówieniem, hortorus.com.pl wysyła do klienta e-maila z informacją o tym, co udało się skompletować, a czego nie. List zawiera również prośbę o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia.
Czas kompletowania jest czasem upływającym od momentu złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych produktów ze sklepu kurierem. Czas, w jakim skompletowany jest towar wynosi zazwyczaj 48 godzin, natomiast w wyjątkowych przypadkach może on być wydłużony do 7 dni roboczych. Odstępstwa od tego terminu będą zgłaszane przez pracownika sklepu poprzez kontakt e-mail’owy lub telefonicznie.
Zmian w zamówieniu można dokonywać telefonicznie lub mailowo aż do momentu wysłania przesyłki - dane podane są w dziale KONTAKT.
Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem hortorus.com.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny, właściwy dla siedziby sprzedawcy.
KORESPONDENCJA:
W celu ułatwienia i usprawnienia procesu kupowania za pośrednictwem witryny
www.
hortorus.com.pl pomiędzy klientem a sklepem prowadzona jest korespondencja e-mailowa.
W jej ramach kupujący będzie otrzymywał na podany przy logowaniu adres mailowy wiadomości dotyczące zamawianych przez niego produktów. Wszystkie e-maile zawierają numer zamówienia, listę zamówionych towarów, kwotę oraz wstępny termin realizacji, a także dane odbiorcy oraz adres dostawy.
Klient otrzymuje od sklepu wiadomości e-mail w przypadku następujących zdarzeń:
Potwierdzenie zamówienia - W momencie całkowitego zaakceptowania zamawianych produktów, oraz sposobu płatności i odbioru, klient otrzymuje informację potwierdzającą złożenie zamówienia. Zawiera ona numer zamówienia, wyszczególnienie wybranych towarów, wybrany sposób zapłaty i doręczenia, oraz link służący do potwierdzenia zamówienia. Zamówienie nie będzie realizowane do czasu potwierdzenia go przez klienta za pomocą otrzymanego linku.
Częściowa kompletacja zamówienia - Może zajść również sytuacja, kiedy nie wszystkie zamówione pozycje są osiągalne. W takim przypadku klient otrzymuje wiadomość z informacją o tym, jakie pozycje zostały skompletowane i w jego gestii pozostaje decyzja czy anulować całe zamówienie, czy realizować w kształcie, w jakim jest w danym momencie możliwe. W zależności od decyzji podjętej przez kupującego zostanie wysłany e-mail potwierdzający całkowite anulowanie zamówienia, bądź potwierdzenie realizacji nie pełnego. W przypadku nie podjęcia przez klienta żadnej decyzji dotyczącej częściowej kompletacji zamówienia w przeciągu 5 dni roboczych, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, o czym klient zostaje powiadomiony stosowną wiadomością elektroniczną.
Kompletacja i wysłanie zamówienia - Po całkowitym skompletowaniu zamówionych pozycji i ich wysłaniu klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą ten fakt, oraz jednocześnie informującą, po jakim minimalnym czasie przesyłka powinna zostać dostarczona do adresata.
Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu hortorus.com.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
Tabela kosztów przesyłki
| Waga przesyłki |
Firma kurierska Siódemka
Dostawa 2-3 dni robocze |
| do 1 kg | 30,00 zł |
| do 5 kg | 31,00 zł |
| do 10 kg | 32,00 zł |
| do 20 kg | 34,00 zł |
| do 30 kg | 36,00 zł |